日前,消费者吴先生打电话投诉,说他在汽车租赁公司租车还车时,被刷去了1000元违章预授权,眼看过去二十多天了,这笔钱依然没解冻。预授权是干什么用的?吴先生向记者提出了自己的疑问,显然,预授权对于很多消费者来说,还是个新鲜事物。
问题1:何为预授权?
记者咨询了一些其他消费行业的同事,发现预授权早已进入到我们的日常生活。信用卡预授权,就是指发卡机构或其代理机构在特约商户扣款前,确认许可冻结额度的交易。预授权会占用卡片的信用额度,当消费者对预授权进行正式结算时,该预授权将被取消,比如在酒店入住时,通常会收取与您居住天数对应的押金,这笔押金可以通过刷取信用卡预授权来支付。租车的时候,因为考虑到消费者使用期间可能出现违章情况,会让消费者刷卡冻结一定费用作为预授权,该费用会以预授权的形式存在于卡内。租车结束,确认没有违章罚款之后,预授权就将解冻。
问题2:我的钱在哪里?
记者通过采访得知,在处理车辆押金及违章押金时,租赁公司都可以通过刷取预授权的形式来完成,但这两笔预授权并不是同时刷取:一次是在取车的时候,刷取的是租车押金预授权,根据车型不同刷取3000元到5000元或者更多;一次是在还车的时候,刷取的是违章预授权,通常为1000到2016元不等。
那么,这笔钱究竟是冻结在谁的账户里?记者为此调查了国内几家大型汽车租赁企业,以及一些支付机构,得到的结论是:预授权是冻结在消费者所刷取的信用卡的银行账户里。既然如此,为什么不能早点把这预授权给解冻了呢?
问题3:预授权何时解冻?
记者查询了几大汽车租赁企业的官方网站,发现在租车过程中刷信用卡产生的两笔预授权解冻期是不一样的,租车时刷取的租车押金预授权在还车时租车公司就已完成解冻,资金通常需要3-5天的时间才能返还到账,是不同银行的操作时间不同造成的;其次,还车时的违章预授权则需要等待30日左右才能解冻,有个别银行的信用卡解冻期可能更长,需要45日左右。解冻时间长短主要和信用卡发卡行相关。
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